Em conformidade com o RGPD (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados). Última atualização: junho de 2026.
A Triptuga trata os seus dados pessoais com a maior responsabilidade. Esta política explica que dados recolhemos, como os utilizamos e quais os seus direitos.
A Triptuga é responsável pelo tratamento dos dados das contas dos Operadores. Relativamente aos dados dos clientes finais introduzidos na Plataforma, o Operador é o responsável pelo tratamento e a Triptuga atua como subcontratante, processando os dados de acordo com as suas instruções.
Recolhemos dados de conta (nome, email, dados do negócio), dados de reservas (nome, email, telemóvel e informação relevante para a experiência) e dados técnicos de utilização (registos de acesso, cookies).
Os dados são utilizados para a gestão de reservas, comunicação com o cliente, faturação, suporte e melhoria do serviço. A base legal assenta na execução do contrato, no cumprimento de obrigações legais e no interesse legítimo em assegurar a segurança e o bom funcionamento da Plataforma.
Não vendemos os seus dados. Partilhamos dados apenas com prestadores necessários ao serviço, nomeadamente o processador de pagamentos (Stripe) e a infraestrutura de alojamento, todos vinculados a obrigações de confidencialidade e proteção de dados.
Os dados são armazenados em servidores localizados na União Europeia. Conservamos os dados apenas pelo período necessário às finalidades indicadas ou conforme exigido por lei (por exemplo, obrigações fiscais e contabilísticas).
Tem o direito de aceder, corrigir, eliminar, limitar ou opor-se ao tratamento dos seus dados, bem como o direito à portabilidade. Pode exercer estes direitos contactando o operador através do email indicado no rodapé da página. Tem ainda o direito de apresentar reclamação à CNPD.
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Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação, incluindo encriptação em trânsito e controlo de acessos.
Podemos atualizar esta política sempre que necessário. As alterações relevantes serão comunicadas através da Plataforma. Recomendamos a sua consulta periódica.
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